سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30.09.2026

المسؤول عن المعالجة

ABC Office، Rue de Morges 22, 1023 Crissier, سويسرا. للتواصل بشأن مسائل الخصوصية: info@abc-office.eu. نعالج البيانات الشخصية وفق القانون الفدرالي السويسري لحماية البيانات (nFADP) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

البيانات التي نعالجها

بيانات الهوية والاتصال، ووثائق الهوية، وبيانات الحساب والطلبات، وسجلات البريد والطرود التي نعالجها لك (المرسل، والتاريخ، والملفات الممسوحة التي تطلبها)، والبيانات الوصفية للدفع. تعالج Stripe بيانات البطاقات والحسابات المصرفية؛ ونحن لا نخزّنها أبدًا.

الأغراض والأسس القانونية

تقديم العنوان وخدمات البريد (تنفيذ العقد)؛ والتحقق من الهوية ومنع الاحتيال (المصلحة المشروعة والالتزامات القانونية)؛ والفوترة والمحاسبة (التزام قانوني)؛ والرد على استفساراتك (المصلحة المشروعة).

بريدك

تُصوَّر الظروف عند وصولها؛ ولا تُفتح المحتويات وتُمسح ضوئيًا إلا بتعليمات منك. وتُنقل الملفات الممسوحة عبر اتصالات مشفّرة ولا تُستخدم لأي غرض آخر.

مدة الاحتفاظ

بيانات الحساب والعقد: طوال مدة العقد، ثم وفق ما يقتضيه القانون (السجلات المحاسبية: 10 سنوات). الملفات الممسوحة وسجلات البريد: إلى أن تحذفها أو يُغلق الحساب، وبحدّ أقصى 12 شهرًا بعد الإغلاق.

الجهات المستلمة

موظفونا في إيطاليا وسويسرا، ومزوّد خدمة الدفع (Stripe)، ومزوّد البريد الإلكتروني (Google Workspace)، ومزوّد الاستضافة (Infomaniak، سويسرا — وهي دولة يعترف الاتحاد الأوروبي بأنها توفّر حماية كافية للبيانات)، وشركات البريد والشحن لإعادة التوجيه.

حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها، وفي الاعتراض على معالجتها. راسلنا على info@abc-office.eu. كما يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الإيطالية لحماية البيانات (Garante per la protezione dei dati personali، www.garanteprivacy.it) أو إلى المفوّض الفدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يستخدم هذا الموقع سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا لتشغيله وللدفع الآمن. لا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية.