كل ما قد تسأل عنه

البدء

متى يُفعَّل عنواني؟
خلال 24 ساعة من اكتمال التحقق من الهوية — وعادةً في يوم العمل نفسه.
ماذا أحتاج للتسجيل؟
جواز سفر أو بطاقة هوية سارية ووسيلة دفع. وترسل الشركات أيضًا مستخرجًا من السجل التجاري (أو ما يعادله).
لماذا تتحقّقون من هويتي؟
للتأكد من تسليم البريد إلى الشخص الصحيح فقط ولمنع الاحتيال. وهي خطوة تتم مرة واحدة عبر الإنترنت.
هل يجب أن أعيش في إيطاليا؟
لا. يعيش معظم عملائنا خارج إيطاليا.

البريد والطرود

هل تستلمون الرسائل المسجّلة (raccomandate)؟
نعم. بتفويض كتابي منك (delega) نعدّه معك، يستلم فريقنا الرسائل المسجّلة (raccomandate)، ويقيّدها في السجل ويُعلمك فورًا.
هل يمكن لعدة أشخاص استخدام عنوان واحد؟
يجب تسمية كل مستلم في الحساب: اسم واحد في باقة Starter، واسمان في باقة Business، وحتى 5 أسماء في باقة Premium.
ماذا يحدث للمواد الإعلانية؟
نتخلّص من المواد الإعلانية الواضحة مجانًا، ما لم تطلب منا الاحتفاظ بكل شيء.
هل تقبلون الطرود؟
نعم — مشمولة في باقتي Business وPremium، وعن كل طرد في باقة Starter.

ما لا نقدّمه

هل يمكنني تسجيل المقر الرئيسي لشركتي على عنوانكم؟
لا. نحن لا نقدّم خدمة توطين الشركات (sede legale). عنواننا عنوان للمراسلات والمرتجعات فقط.
هل يُعدّ العنوان إثباتًا لمحل الإقامة؟
لا. إنه عنوان بريدي، وليس محل إقامة مسجّلًا في السجل المدني (residenza anagrafica)، ولا يغني عن التسجيل في AIRE للإيطاليين المقيمين في الخارج. كما أنه لا يؤثّر في إقامتك الضريبية.

الفوترة والإلغاء

ما وسائل الدفع التي تقبلونها؟
بطاقات الائتمان والخصم المباشر، والخصم المباشر SEPA، عبر Stripe. ويتجدّد اشتراكك تلقائيًا كل شهر.
هل تُضاف ضريبة القيمة المضافة إلى السعر؟
لا. تُدار MyItalianAddress من قِبل ABC Office، وهي شركة سويسرية، ولا تُفرض ضريبة القيمة المضافة: السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه. وتصلك فاتورة بالبريد الإلكتروني بعد كل دفعة.
كيف ألغي اشتراكي؟
من بوابة العملاء أو برسالة بريد إلكتروني واحدة، ويسري الإلغاء في نهاية الشهر المدفوع. ونعيد توجيه البريد المتبقي أو نعيده إلى المرسل حسب تعليماتك.
هل هناك رسوم خفية؟
لا. سعر الباقة إضافة إلى أجرة البريد بسعر تكلفة شركة الشحن. أما الخدمات الإضافية (عمليات مسح إضافية، والطرود في باقة Starter، والمعالجة السريعة) فلها أسعار ثابتة منشورة.

ما زلت مترددًا؟ اسألنا.

info@abc-office.eu · +33 9 70 44 01 21

تواصل معنا