Tutto quello che potrebbe chiederci
Per iniziare
In quanto tempo si attiva il mio indirizzo?
Entro 24 ore dal completamento della verifica dell’identità — di solito nello stesso giorno lavorativo.
Cosa mi serve per abbonarmi?
Un passaporto o una carta d’identità validi e un metodo di pagamento. Le aziende inviano anche una visura camerale (o documento equivalente).
Perché verificate la mia identità?
Per garantire che la posta venga consegnata solo alla persona giusta e per prevenire le frodi. È un passaggio online da fare una sola volta.
Devo vivere in Italia?
No. La maggior parte dei nostri clienti vive fuori dall’Italia.
Posta e pacchi
Ricevete le raccomandate?
Sì. Con la Sua autorizzazione scritta (delega), che predisponiamo insieme a Lei, il nostro personale ritira le raccomandate, le registra e La avvisa immediatamente.
Più persone possono usare lo stesso indirizzo?
Ogni destinatario deve essere indicato nominativamente sull’account: 1 nominativo con Starter, 2 con Business e fino a 5 con Premium.
Cosa succede alla pubblicità?
Eliminiamo gratuitamente la pubblicità evidente, a meno che non ci chieda di conservare tutto.
Accettate pacchi?
Sì — inclusi con Business e Premium, a tariffa per collo con Starter.
Cosa non facciamo
Posso stabilire la sede della mia società al vostro indirizzo?
No. Non offriamo domiciliazione societaria (sede legale). Il nostro indirizzo è esclusivamente un indirizzo per corrispondenza e resi.
L’indirizzo vale come prova di residenza?
No. È un indirizzo postale, non una residenza anagrafica, e non sostituisce l’iscrizione all’AIRE per gli italiani all’estero. Non incide nemmeno sulla Sua residenza fiscale.
Fatturazione e disdetta
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e di debito e addebito diretto SEPA, tramite Stripe. L’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese.
Al prezzo viene aggiunta l’IVA?
No. MyItalianAddress è gestito da ABC Office, una società svizzera, e non viene applicata IVA: il prezzo che vede è il prezzo che paga. Dopo ogni pagamento riceve una fattura via e-mail.
Come posso disdire?
Dal portale clienti o con una sola e-mail, con effetto alla fine del mese pagato. La posta rimanente viene inoltrata o restituita secondo le Sue istruzioni.
Ci sono costi nascosti?
No. Prezzo del piano più spese postali al costo del vettore. I servizi extra (scansioni aggiuntive, pacchi con Starter, gestione express) hanno prezzi fissi pubblicati.