Tudo o que poderá querer saber
Primeiros passos
Com que rapidez fica ativa a minha morada?
Em 24 horas após a conclusão da verificação de identidade — normalmente no próprio dia útil.
De que preciso para me inscrever?
Um passaporte ou documento de identidade válido e um meio de pagamento. As empresas enviam também uma certidão do registo comercial (ou equivalente).
Porque verificam a minha identidade?
Para garantir que o correio só é entregue à pessoa certa e para prevenir fraudes. É um passo único, feito online.
Preciso de viver em Itália?
Não. A maioria dos nossos clientes vive fora de Itália.
Correio e encomendas
Recebem cartas registadas (raccomandate)?
Sim. Com a sua autorização escrita (delega, ou procuração), que preparamos consigo, a nossa equipa aceita as raccomandate, regista-as e notifica-o de imediato.
Várias pessoas podem usar a mesma morada?
Cada destinatário tem de estar identificado na conta: 1 nome no Starter, 2 no Business e até 5 no Premium.
O que acontece à publicidade?
Descartamos gratuitamente a publicidade evidente, a menos que nos peça para guardar tudo.
Aceitam encomendas?
Sim — incluídas no Business e no Premium, por volume no Starter.
O que não fazemos
Posso registar a sede da minha empresa na vossa morada?
Não. Não oferecemos domiciliação de empresas (sede legale). A nossa morada é exclusivamente uma morada de correspondência e devoluções.
A morada serve como comprovativo de residência?
Não. É uma morada postal, não uma residenza anagrafica (residência registada), e não substitui a inscrição no AIRE dos italianos no estrangeiro. Também não afeta a sua residência fiscal.
Faturação e cancelamento
Que meios de pagamento aceitam?
Cartões de crédito e de débito e débito direto SEPA, através da Stripe. A sua subscrição renova-se automaticamente todos os meses.
É acrescentado IVA ao preço?
Não. A MyItalianAddress é gerida pela ABC Office, uma empresa suíça, e não é cobrado IVA: o preço que vê é o preço que paga. Recebe uma fatura por e-mail após cada pagamento.
Como cancelo?
No seu portal de cliente ou com um único e-mail, com efeito no final do mês pago. Reencaminhamos ou devolvemos o correio restante conforme as suas instruções.
Há custos ocultos?
Não. O preço do plano mais os portes ao custo da transportadora. Os extras (digitalizações adicionais, encomendas no Starter, tratamento expresso) têm preços fixos publicados.