您可能想问的一切
开始使用
我的地址多快能开通？
完成身份验证后 24 小时内 — 通常在同一工作日。
注册需要什么？
有效的护照或身份证以及一种付款方式。公司还需提供注册摘录（或同等文件）。
为什么要验证我的身份？
为确保邮件只交给正确的人并防范欺诈。这是一次性的在线步骤。
我需要住在意大利吗？
不需要。我们的大多数客户都住在意大利境外。
信件与包裹
你们代收挂号信（raccomandate）吗？
代收。凭您的书面授权委托（delega）— 我们会与您一起办理 — 我们的员工即可签收挂号信，登记并立即通知您。
多人可以共用一个地址吗？
每位收件人都须登记在账户上：Starter 1 个姓名，Business 2 个，Premium 最多 5 个。
广告邮件如何处理？
明显的广告邮件我们会免费丢弃，除非您要求保留所有邮件。
你们接收包裹吗？
接收 — Business 和 Premium 已包含，Starter 按件收费。
我们不提供的服务
我可以把公司总部登记在你们的地址吗？
不可以。我们不提供公司注册地址服务（sede legale）。我们的地址仅为通信及退货地址。
这个地址可以作为居住证明吗？
不可以。这是邮寄地址，不是户籍登记居所（residenza anagrafica），也不能替代海外意大利人的 AIRE 登记。它同样不影响您的税务居民身份。
账单与取消
你们接受哪些付款方式？
通过 Stripe 支付的信用卡、借记卡以及 SEPA 直接借记。您的订阅每月自动续订。
价格要另加增值税吗？
不需要。MyItalianAddress 由瑞士公司 ABC Office 运营，不收取增值税：您看到的价格就是您支付的价格。每次付款后，您都会通过邮件收到发票。
如何取消？
在客户门户或发一封邮件即可取消，于已付费月份结束时生效。剩余邮件将按您的指示转寄或退回。
有隐藏费用吗？
没有。套餐价格加上按承运商成本收取的邮费。额外服务（额外扫描、Starter 的包裹代收、快递处理）均有公开的固定价格。